【インターン体験記】インド企業に訪問してみて。インドの環境を変える5Sマインドとは

５Sを実践するインド企業に訪問してきました

先日3日間で4社のSME（中小企業）の企業訪問をしてきました。
今回はチェンナイから離れて、コインバトールという都市に足を運んできました。

ここで出会った4社の企業は、今まで訪問したインド企業の中で一番すばらしい取り組みをしていました。
その取り組みは「5S」と呼ばれるものでした。

日本発祥の「５S」とは

- 整理（せいり、Seiri）
いらないものを捨てる

– 整頓（せいとん、Seiton）
決められた物を決められた場所に置き、いつでも取り出せる状態にしておく

– 清掃（せいそう、Seisou）
常に掃除をして、職場を清潔に保つ

– 清潔（せいけつ、Seiketsu）
3S（上の整理・整頓・清掃）を維持する

– 躾（しつけ、Shitsuke）
決められたルール・手順を正しく守る習慣をつける
（wikipediaより）

「5S」は日本で作られた業務管理の概念で、世界に普及している基本概念でもあります。
以前ゴミ問題の記事でも触れましたが、私たち日本人にとっては自然に身に付いている概念なので、そんなに難しいことではありません。
日本人にとっては、当たりまえにできていることといっても過言ではないと思います。

でも、この教育を受けていない、こういうマインドがない人にとって「5S」は難しい取り組みです。

今回訪れた2社はこの５Sをモットーに仕事に励んでいて、工場や事務所はとても清潔に保たれていたし、戸棚も引き出しも整頓されて、従業員の人もみんな同じ意識で仕事をしている様子が伺えました。

当たり前のように感じるかもしれませんが、いたるところに努力を垣間見ることができて私はとても嬉しかったし感動しました。
（ただ、工場のプラントごとに同じ説明を受けるのでずっとすごい!の反応をするのが少し大変でした。笑）

５Sマインドがインドを変える

５Sを始めるのはお金がかかります。労力もかかります。
すぐ利益になるわけではありません。

それでもこういう取り組みを続けていけばコスト削減、問題ゼロ、効率化、献身度、顧客満足度などで変化が少しずつ表れているのだそう。

なにより、私が聞いて一番うれしかったのは、従業員の方がこうして５Sのマインドを持つことで、この概念を家族に教え、家族が友達に教え、インド人の間で規律やマナー、モラルができて保たれていくようになるということです。
時間のかかることだけれど、自分たちの手で少しずつインドを変えていくことのできる、影響力のある手段だと思います。
もちろん政府の活動も大切。でもこうして一人ひとりが変わっていくことができるのは一番いいことだと思います。

こういう意識をもった企業が徐々に増え、人々が変わっていくといいな、と経営者の方をはじめとして、社員のみなさんが声をそろえて仰っていました。
ほんとうにそうなるといいな、と思います。